El hundimiento de Interjet
En las últimas semanas la aerolínea Interjet se ha visto envuelta en una serie de escándalos que han dejado ver la decadencia en que se encuentra.
Cancelaciones masivas de vuelos, maletas extraviadas, adeudos fiscales, falta de personal y otras problemáticas se han evidenciado a través de redes sociales y espacios informativos.
Los escándalos de Interjet
Uno de los conflictos más fuertes que vivió esta aerolínea fue la cancelación y la demora de 155 vuelos a principios de este mes, afectando a más de 21 mil clientes.
Esta situación generó situaciones de verdadero caos en varios aeropuertos del país y sigue latente el riesgo de que varios de estos pasajeros interpongan denuncias en contra de Interjet.
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Esto se suma a las constantes quejas de sus usuarios por maletas extraviadas y robos de equipaje, situaciones que se han vuelto comunes en los vuelos de esta compañía.
#INTERJET_lopeor Regreso de vacaciones de MX nos ROBARON una maleta. Los muy “listos" de la aerolínea colocaron el ticket del equipaje en esta cartuchera que estaba dentro de la maleta. Hoy después de 8 meses más de 10 correos y más de 5 llamadas al Call en MX no responden! pic.twitter.com/eKe5kr5U5j
— Juan Carlos Montaño H. (@juancmontanoh) August 15, 2019
El día de ayer me robaron ropa nueva de la maleta en el vuelo de 809 Guadalajara – Los Cabos 😭
— letty de la peña (@letty_delapena) August 23, 2019
https://twitter.com/Cruzromo58/status/1164194063240896514
Hola @Profeco, volé el martes 20 a Montreal por @interjet. No llegó mi maleta. La aerolínea NO me resuelve nada. No contestan mails. Los contacto por el chat de su página web y no me ayudan. Imposible comunicarse por teléfono (he estado más de 1 hora esperando). Por favor ayuda
— Julen Guerrero (@JulenGuerrero10) August 23, 2019
https://twitter.com/sumodesfase/status/1164674856761167872
Hola buenas tardes. Me orientan por favor para saber como proceder? Hoy mi hijo viajó de MTY-Cancun, al llegar a su hotel se dio cuenta que de su maleta que documentó, le sacaron sus relojes que llevaba. Vuelo 320, por favor su apoyo.
— Ernesto Villanueva (@ErnestVillanue) August 21, 2019
Pero el escándalo mayor vino desde el Gobierno federal y es que Interjet fue intervenida por las autoridades el pasado 27 de junio debido a que adeuda 549.3 millones de pesos al Servicio de Administración Tributaria (SAT), para posteriormente ser embargada el 7 de agosto, sin embargo la empresa obtuvo un amparo con el que pudo librar momentáneamente la situación.
Factores que han llevado a Interjet a su hundimiento
La empresa ha argumentado que por un lado ha sido afectada por prácticas desleales, apuntando directamente contra Aeroméxico.
Esto se debe a que esta última empresa habría contratado a personal de Interjet, se habla de hasta 350 sobrecargos, hecho que perjudicó gravemente las operaciones de esta compañía.
En este sentido, se habla de que Aeroméxico ha comenzado con este tipo de prácticas para prepararse ante la inminente entrada en operaciones en México del gigante Emirates Airlines.
Pero hay que decir también que se ha señalado a Interjet de brindar bajos sueldos y prestaciones no tan favorables como las que ofrece su competencia, lo cual facilitó la salida de personal.
En cuanto a la precaria situación económica y adeudos de Interjet, la empresa argumentó que esto se debe a factores como la cancelación del Nuevo Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (NAIM), la volatilidad de los precios del petróleo, las políticas migratorias de Donald Trump y a la situación interna del país, lo cual provocó una baja en la demanda de viajes.
Pero mientras la aerolínea se excusa y mantiene sus problemas legales, son los clientes quienes resienten el mal servicio, sin que los directivos de la empresa y las autoridades respectivas hagan algo para frenar la ola de deficiencias y abusos en los que incurren los empleados de Interjet.